Kto jest drugą stroną umowy

1. Sklep internetowy w domenie mykogo.pl („Sklep”) prowadzi MykoGo („my”, „nas”, „nasz”). To z nami zawierasz umowę sprzedaży, składając zamówienie.
2. Dane rejestrowe i adresowe:
   Planto Jacek Śledziewski
   44-341 Skrbeńsko, Piotrowicka 59
   NIP: 6331198186 REGON: 242914008
3. Kontakt z nami:
   – telefon: 534 566 661
   – e-mail: biuro@mykogo.pl
4. Niniejszy Regulamin opisuje zasady przeglądania Sklepu, składania zamówień na nasze produkty, warunki ich dostawy oraz tryb reklamacji. Dotyczy zarówno klientów oglądających zawartość Sklepu, jak i tych, którzy składają zamówienia. Treść Regulaminu możesz pobrać lub wydrukować zwykłymi funkcjami przeglądarki internetowej.
5. Obowiązująca wersja Regulaminu: 1/2021 z dnia 01 stycznia 2021 roku.
6. Złożenie zamówienia lub założenie konta wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności. Zapoznaj się z obydwoma dokumentami. Jeśli któregoś z nich nie akceptujesz — nie dokonuj zakupu w Sklepie.

Konsument i przedsiębiorca — dwie różne sytuacje

1. Ze Sklepu mogą korzystać zarówno konsumenci, jak i przedsiębiorcy. Rozróżnienie ma znaczenie, bo część uprawnień opisanych niżej przysługuje wyłącznie konsumentom.
2. Konsument to osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Konsumentem jest też osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego — co wynika w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. Przedsiębiorca to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z tą działalnością.

Sprzedawane przez nas produkty

1. W Sklepie oferujemy zarówno produkty nowe, jak i używane. Jeżeli produkt jest używany, informacja o tym znajduje się w jego opisie — razem z ewentualnymi uwagami dotyczącymi stanu.
2. Wszystkie produkty oferowane za pośrednictwem Serwisu są nowe oraz wolne od wad fizycznych i prawnych.

Konto w Sklepie

1. Zakup nie wymaga bezwzględnie konta — możesz podać dane osobowe i adres dostawy przy pojedynczym zamówieniu. Konto skraca jednak proces zamawiania i zwalnia Cię z wpisywania tych samych danych przy każdym kolejnym zakupie.
2. Założenie konta jest bezpłatne. Potrzebny jest adres e-mail i ustanowione hasło. Zakładając konto, zobowiązujesz się podać pełne i aktualne informacje o sobie.
3. Konta nie możesz przenieść na inną osobę ani pozwolić komuś na korzystanie z niego. Dbaj o bezpieczeństwo konta i hasła — hasła nie należy nikomu udostępniać.
4. Konto usuwasz w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez żadnych opłat: samodzielnie w opcjach konta albo przesyłając nam żądanie pocztą elektroniczną lub pisemnie na adres wskazany w ust. 3 rozdziału „Kto jest drugą stroną umowy”.
5. Rejestracja i zakupy są możliwe, jeśli masz pełną zdolność do czynności prawnych (jesteś pełnoletni). Osoba nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych może nabywać produkty po uprzednim uzyskaniu zgody rodzica, opiekuna lub przedstawiciela ustawowego.
6. Jeżeli działasz w imieniu organizacji, osoby prawnej lub innego podmiotu, powinieneś być uprawniony do korzystania ze Sklepu oraz do działania w ich imieniu.
7. Po utworzeniu konta możesz uzupełnić profil o dodatkowe informacje: adresy dostawy, numery kontaktowe czy preferowaną formę płatności.

Zamówienie i moment zawarcia umowy

1. Kliknięcie przycisku „Potwierdź” oznacza złożenie wiążącego zamówienia na produkty z koszyka. Bezpośrednio po tym wysyłamy e-mail potwierdzający. Zawiera on co najmniej nasze oświadczenie o otrzymaniu zamówienia i przyjęciu go do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia umowy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą, gdy otrzymasz tę wiadomość.
2. Gdyby realizacja zamówienia okazała się niemożliwa — na przykład przy wyczerpaniu produktów — poinformujemy Cię e-mailem i niezwłocznie zwrócimy zapłaconą cenę. Na Twoje życzenie możemy zamiast tego zmienić zamówienie i dostarczyć inny wybrany przez Ciebie produkt, rozliczając różnicę w cenie. Produkty wysyłamy po opłaceniu pełnej ceny.
3. Zamówienia realizujemy na terenie Polski/na terenie wybranych krajów Unii Europejskiej. Dostępność dostawy pod dane terytorium sprawdzisz każdorazowo w opcjach dostawy na stronie Sklepu.
4. Towar dostarcza przewoźnik na adres podany w formularzu zamówienia. Jeżeli termin dostawy podajemy w dniach roboczych, rozumiemy przez to dni od poniedziałku do piątku włącznie, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Ceny, płatności, faktura

1. Wiążą Cię ceny obowiązujące w chwili złożenia zamówienia. Wszystkie ceny towarów podajemy jako brutto, z podatkiem VAT. Ostateczna kwota do zapłaty to cena za towar powiększona o koszt dostawy (opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o którym informujemy na stronach Sklepu w trakcie składania zamówienia. Do chwili pełnej zapłaty ceny sprzedaży produkt pozostaje naszą własnością.
2. Opcję dostawy wybierasz w trakcie składania zamówienia — jej koszt poznajesz przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne rodzaje płatności: Płacę online PayU, Za pobraniem.
4. Szczegółowe informacje o akceptowanych metodach płatności znajdują się na stronie Sklepu.
5. Zwroty płatności wykonujemy automatycznie na konto, którego użyłeś do zapłaty. Przy przelewie internetowym środki wracają na rachunek, z którego przelew został wykonany.
6. Więcej informacji na temat bezpieczeństwa karty kredytowej znajdziesz w naszej polityce prywatności.
7. Fakturę przesyłamy razem z towarem albo — za Twoją zgodą — w formie elektronicznej na podany adres e-mail. Aby otrzymać fakturę VAT, w momencie składania zamówienia zadeklaruj, że nabywasz towar jako przedsiębiorca: zaznacz odpowiednie pole w formularzu zamówienia przed jego złożeniem i podaj dane do faktury.

Prawa własności intelektualnej

1. Zdjęcia, opisy i pozostałe informacje odzwierciedlają oferowane produkty w możliwie najdokładniejszym zakresie. Dokładamy starań, aby prezentowane dane były aktualne, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym.
2. Prawa do Sklepu i oferowanych produktów — w szczególności prawa własności intelektualnej do nazwy, znaków towarowych, domeny, formy, grafiki, artykułów i zdjęć — należą do nas lub do naszych partnerów handlowych. Kopiowanie i rozpowszechnianie tych materiałów może naruszać nasze prawa lub prawa naszych partnerów.

Treści przesyłane przez użytkowników

1. Dostarczanie, przesyłanie i przekazywanie przez użytkowników Sklepu treści o charakterze bezprawnym jest zakazane. Jeśli dowiesz się o bezprawnym działaniu innego użytkownika, poinformuj nas o tym niezwłocznie e-mailem na adres podany na wstępie Regulaminu.
2. Mamy prawo moderować lub usuwać w całości albo w części wypowiedzi i inne treści zamieszczone w Sklepie, jeżeli naruszają Regulamin, obowiązujące przepisy prawa lub dobre obyczaje, godzą w nasze dobre imię bądź narażają nas na jakąkolwiek odpowiedzialność.

Wymagania techniczne

1. Do współpracy z systemem teleinformatycznym Sklepu potrzebne są:
   1. Dostęp do urządzenia połączonego z siecią Internet;
   2. Przeglądarka internetowa;
   3. Adres e-mail.

Odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży każdego zakupionego u nas produktu w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym Ty — albo wskazana przez Ciebie osoba niebędąca przewoźnikiem, np. domownik — weszliście w posiadanie produktu. Do zachowania terminu wystarczy nadanie powiadomienia przed jego upływem.
2. Odstąpienie wymaga jednoznacznego oświadczenia woli, np. listu wysłanego pocztą lub e-maila. Możesz w tym celu skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy.
3. Po odstąpieniu zwracamy Ci wszystkie otrzymane płatności wraz z kosztami dostawy — niezwłocznie, nie później niż w ciągu czternastu dni od otrzymania Twojego powiadomienia. Wyjątkiem są koszty dodatkowe wynikające z wyboru innego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez nas. Zwrot trafia automatycznie na konto użyte do zapłaty, chyba że wspólnie ustalimy inny sposób, który nie będzie się dla Ciebie wiązał z żadnymi kosztami.
4. Ze zwrotem płatności możemy wstrzymać się do chwili otrzymania zwracanego produktu albo do chwili, w której przedstawisz nam dowód jego wysłania.
5. Produkt odsyłasz na swój koszt niezwłocznie, nie później niż czternaście dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu. Tak jak przy samym odstąpieniu, termin jest zachowany, jeśli produkt zostanie wysłany przed upływem czternastu dni.
6. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w następujących sytuacjach:
   1. przedmiotem umowy jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
   2. przedmiotem umowy są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
   3. przedmiotem umowy są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Procedura reklamacji

1. Jeśli zakupiony u nas towar ma wadę, masz prawo do reklamacji w oparciu o przepisy o rękojmi zawarte w kodeksie cywilnym.
2. W treści reklamacji opisz w szczególności ujawnioną wadę, okoliczności oraz datę jej wystąpienia. Gdyby podane dane wymagały uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji poprosimy Cię o ich uzupełnienie we wskazanym zakresie. Reklamację z tytułu rękojmi rozpatrujemy jak najszybciej — nie dłużej niż 14 dni.
3. Reklamacja niedotycząca realizacji praw z rękojmi powinna zawierać opis podstawy reklamacji oraz okoliczności i datę zdarzenia. W takim przypadku rozpatrzymy ją w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia otrzymania.
4. Reklamację możesz przekazać pisemnie, e-mailem lub telefonicznie — na adresy i numery wskazane na początku Regulaminu.
5. Odpowiedź wyślemy na adres e-mail przypisany do Twojego konta w Sklepie lub na podany przez Ciebie e-mail. Jeżeli tych danych nie będziemy znać — pisemnie, na podany adres kontaktowy.
6. Przy rozpatrzeniu reklamacji z tytułu rękojmi na Twoją korzyść naprawimy produkt albo wymienimy go na pełnowartościowy. Jeżeli wymiana nie będzie możliwa, możesz skorzystać z obniżenia ceny albo żądać zwrotu należności za reklamowany produkt w ciągu czternastu dni od daty rozpatrzenia reklamacji. Konsument może zamiast zaproponowanego przez nas sposobu usunięcia wady żądać wymiany produktu na wolny od wad, albo zamiast wymiany żądać usunięcia wady — chyba że doprowadzenie produktu do zgodności z umową w wybrany przez Ciebie sposób byłoby niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez nas. Wobec przedsiębiorcy możemy dodatkowo odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady również wtedy, gdy koszty wykonania tego obowiązku przewyższają cenę rzeczy sprzedanej.
7. Produkty sprzedawane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Sami nie udzielamy gwarancji na żadne produkty sprzedawane za pośrednictwem Sklepu.
8. Jeżeli producent lub dystrybutor udzielił gwarancji, możesz reklamować wadliwy produkt na podstawie uprawnień z tej gwarancji. Reklamację składasz wtedy bezpośrednio u gwaranta, a my pełnimy wyłącznie rolę pośrednika przekazującego zgłoszenie.

Zmiana Regulaminu

1. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana wchodzi w życie z dniem przez nas wskazanym, jednak nie wcześniej niż po 14 dniach od udostępnienia jednolitego tekstu Regulaminu w Sklepie. Zamówienia przyjęte do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu realizujemy na podstawie regulaminu obowiązującego w dniu ich składania. Nowy Regulamin publikujemy na stronie internetowej Sklepu.
2. W zakresie usługi prowadzenia konta w Sklepie zmiana Regulaminu może nastąpić w przypadku:
   1. zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa albo wydania orzeczenia, decyzji lub innego podobnego aktu przez sąd lub uprawniony organ władzy publicznej, mającego wpływ na treść regulaminu i skutkującego koniecznością jego zmiany,
   2. rozbudowy lub zmiany funkcjonalności Sklepu,
   3. zapobiegania naruszeniom regulaminu lub przeciwdziałania nadużyciom;
   4. usunięcia niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych dotyczących treści regulaminu, a także zmian naszych danych firmowych.

   O zmianie regulaminu poinformujemy Cię niezwłocznie na adres e-mail podany przy rejestracji konta, nie później niż na 14 dni kalendarzowych przed wejściem w życie zmienionej treści. Jeżeli nowej treści Regulaminu nie akceptujesz, możesz wypowiedzieć łączącą nas umowę o prowadzenie konta — usuwając konto samodzielnie w Sklepie albo przesyłając nam stosowne żądanie pocztą elektroniczną lub pisemnie na adres podany w ust. 3 rozdziału „Kto jest drugą stroną umowy”. Zmiana postanowień Regulaminu nie wpływa na warunki umów ani kont zawartych przed dniem jej wejścia w życie.

Prawo właściwe i polubowne rozwiązywanie sporów

1. Dla niniejszego Regulaminu właściwe jest prawo polskie. Zasady korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń sprawdzisz pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
2. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl, adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, Warszawa), którego zadaniem jest między innymi udzielanie konsumentom pomocy w sprawach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
3. Do wyboru masz przykładowo następujące drogi pozasądowego rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   1. wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji: http://www.spsk.wiih.org.pl/);
   2. wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspekcji handlowej);
   3. pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
4. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr działa platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Jest to interaktywna i wielojęzyczna strona internetowa z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług. Więcej informacji znajdziesz na samej platformie lub pod adresem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php.